Urfa Cesur Şanlıurfa Otogar Şubesi

Gönül dedi ki:

Memleketimin kültürünü herkes çok iyi bilir her sene bu zamanlar erzak hazırlar otobüs yolculuğu yaparız. İlk kez bu yıl onca insanın içinde karşısındakinin bayan olduğunu bile düşünmeden kafa tutar tavırlarla yetkililer bagaj parası talep etti. Alınan 30TL beni fakir, firmayı zengin etmez ama önemli olan hizmet kalitesi, anlayıştır ki o tahsilatı yapılan bedelin karşılığında hiçbir belge de ibraz edilmedi. Bir daha bu firmayı elbette tercih etmeyeceğiz ama memleketimde dışarıdan bu tavırlar yüzünden hizmet kalitesi düşük algılanıyor. Mevzu maddiyat değil yaklaşımdır, otobüsün bagajı boş da dolu da gelir gider ama akılda kalan o yaklaşım o tutum olur. Sık sık ailece seyahat ederken güler yüz, tatlı dille firmaların bir adım öne geçtiğini biz öğrenmiştik siz de bilin istedim… herkese aynı uygulama olsa başım üstüne…